Pagamento e Confirmação
O pagamento poderá ser efetuado através de PIX ou cartão de crédito, ficando a critério do comprador, no momento da finalização do pedido. Parcelamos em até 6x, sendo em até 3x sem juros.
Para realizar o pagamento através do cartão de crédito, todos os seus dados deverão ser inseridos para que a transação seja aprovada. Mas não se preocupe, as informações são criptografadas e não teremos acesso aos dados.
O pedido será enviado em até 48 horas após a confirmação de pagamento. Aguardaremos a autorização da compra pela administradora do cartão de crédito ou confirmação do PIX.
Envio
O comprador concorda que a partir do momento que o objeto tenha no status a informação "saiu para entrega" a responsabilidade passa a ser do correios ou transportadora contratada na finalização da compra. O prazo exibido é uma estimativa, podendo ocorrer alterações SEM AVISO PRÉVIO.
Não é de nossa responsabilidade qualquer erro na entrega por endereço incorreto ou incompleto, sendo obrigação do comprador conferir os dados informados no momento do cadastro. Após a confirmação de pagamento, NÃO é possível alterar ou acrescentar dados referentes ao endereçamento. O recebimento poderá ser feito por qualquer pessoa que esteja no endereço indicado. Caso a encomenda volte para nossa loja os custos de reenvio ficarão por conta do comprador.
Problemas na entrega: Caso haja agum imprevisto (incluindo atrasos) com a sua encomenda nos responsabilizaremos em abrir uma reclamação junto ao transportador contrato. O prazo para resposta é de até 10 dias úteis. Em caso de atrasos, a reclamação só poderá ser feita a partir do momento que ultrapassar o prazo de entrega previsto.
Fique tranquilo (a), caso mesmo após a reclamação junto a transportadora você não receba o seu pedido, nós iremos estornar o valor da compra ou enviaremos um novo pedido (sujeito a disponibilidade de estoque).
Frete Econômico, Mini ou Grátis: trata-se uma modalidade de envio com prazo um pouco mais longo conforme a região de entrega. O rastreio dessa modalidade de envio é PARCIAL. Disponibilizamos o código de rastreio no site e por e-mail informando quando objeto for postado e o momento da saída para entrega. Diferente das outras modalidades, esse tipo de envio não mostra o passo a passo da localização da encomenda.
Sedex ou PAC: são meios de envios com prazos mais curtos. Disponibilizaremos o código de rastreio no site e por e-mail e toda a logística de entrega poderá ser acompanhada através dele.
Motoboy: Válido apenas para a cidade de Araras-SP, prazo de entrega de um dia útil (segunda a sexta, das 9:00 as 16:00h), após a confirmação de recebimento do pagamento.
Retirada na loja Rosa Limão Semijoias: Após a confirmação de pagamento, o comprador receberá um aviso de nossa equipe (via e-mail ou whatsapp) sinalizando que o pedido está disponível para retirada. Outra pessoa poderá retirar, desde que informado previamente pelo comprador.
A escolha da forma de envio fica a critério do comprador, podendo optar pelos envios pagos ou grátis atingindo o valor de R$ 249,00 para todo o Brasil.
